Regulamin sprzedaży kursów online

Obowiązuje od 26 września 2026 r.

§ 1. Sprzedawca

Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z VAT (art. 113 ust. 1 ustawy o VAT). Ceny na stronie są cenami końcowymi.

§ 2. Definicje i zakres

1. Regulamin dotyczy sprzedaży kursów online (e-booki, prezentacje, audiobooki, nagrania wideo, testy, certyfikaty) udostępnianych na platformie SPlearn pod adresem splearn.pl („Platforma”), a także sprzedawanych przez strony fit-test.pl.
2. Kurs to treść cyfrowa w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta, dostarczana wyłącznie w formie elektronicznej.
3. Kupujący to osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która składa zamówienie. Konsument to Kupujący będący osobą fizyczną, który kupuje kurs niezwiązany bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową. Uprawnienia konsumenta przysługują także przedsiębiorcy jednoosobowemu, gdy umowa nie ma dla niego charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
4. Regulamin dotyczy także kursów instruktorskich i kursów z częścią stacjonarną (np. trener personalny, instruktor kajakarstwa) w zakresie zamówienia, płatności i części online. Terminy, zasady zajęć praktycznych i egzaminu określa opis danego kursu. Zaświadczenia o ukończeniu kursu według wzoru MEN wystawia organizator szkolenia wskazany w opisie kursu.

§ 3. Wymagania techniczne

Do korzystania z kursów potrzebne są: dostęp do internetu, aktualna przeglądarka (Chrome, Safari, Firefox, Edge), program do otwierania plików PDF oraz aktywny adres e-mail. Treści działają na komputerze, tablecie i telefonie.

§ 4. Zamówienie i płatność

1. Aby kupić kurs, należy podać imię i nazwisko oraz e-mail, zaakceptować regulamin i zapłacić przez serwis PayU (PayU S.A., ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań) — BLIK, przelew online lub kartą.
2. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Kupującego potwierdzenia zamówienia na e-mail. Cena może być obniżona kodem rabatowym, jeśli kod jest aktywny, dotyczy danego kursu i nie przekroczono jego limitu użyć. Kodów nie można łączyć.
3. Na życzenie wystawiamy fakturę bez VAT. Dane do faktury podaje się w formularzu zamówienia lub e-mailem w ciągu 3 miesięcy od zakupu.

§ 5. Dostęp do kursu

1. Dostęp zostaje nadany automatycznie po potwierdzeniu płatności przez PayU — zwykle w ciągu kilku minut. Na e-mail przychodzi link do logowania, a nowym użytkownikom link do ustawienia hasła (ważny 7 dni; później hasło można odzyskać przez „Zapomniałem hasła”).
2. Dostęp jest bezterminowy, chyba że opis kursu stanowi inaczej. Konto jest imienne — nie udostępniaj go innym osobom.
3. Kursy są chronione prawem autorskim. Wolno z nich korzystać na własny użytek; kopiowanie, rozpowszechnianie i odsprzedaż materiałów są zabronione.

§ 6. Odstąpienie od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny, wysyłając oświadczenie na kontakt@splearn.pl. Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni tą samą metodą płatności.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli Sprzedawca rozpoczął dostarczanie treści cyfrowej za wyraźną zgodą Konsumenta, wyrażoną przed upływem terminu do odstąpienia, po poinformowaniu go o utracie tego prawa, i przekazał Konsumentowi potwierdzenie tej zgody (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Zgodę wyraża się zaznaczając pole w formularzu zamówienia; potwierdzenie przychodzi w e-mailu po płatności.

§ 6a. Gwarancja satysfakcji (14 dni)

1. Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia Sprzedawca udziela dobrowolnej gwarancji satysfakcji na kursy online: jeśli w ciągu 14 dni od zakupu uznasz, że kurs nie spełnia Twoich oczekiwań, napisz na kontakt@splearn.pl z adresu użytego przy zakupie.
2. Zwracamy 100% zapłaconej kwoty w ciągu 14 dni od zgłoszenia, tą samą metodą płatności, i jednocześnie zamykamy dostęp do kursu (konto na Platformie, udostępnione foldery z materiałami). Podawanie przyczyny nie jest wymagane.
3. Gwarancja przysługuje raz na dany kurs i jednemu Kupującemu. Nie obejmuje kursów instruktorskich i kursów z częścią stacjonarną (np. kurs trenera personalnego) — ich zasady określa odrębna umowa.
4. Gwarancja nie ogranicza uprawnień z tytułu niezgodności treści cyfrowej z umową (§ 7).

§ 7. Reklamacje

1. Jeśli kurs nie działa, jest niekompletny lub niezgodny z opisem, napisz na kontakt@splearn.pl — opisz problem i podaj e-mail użyty przy zakupie.
2. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Uznana reklamacja oznacza doprowadzenie treści do zgodności z umową, a gdy to niemożliwe — obniżenie ceny albo zwrot pieniędzy, zgodnie z rozdziałem 5b ustawy o prawach konsumenta.
3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, m.in. z pomocy miejskiego rzecznika konsumentów lub Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.

§ 8. Dane osobowe

Administratorem danych podanych w zamówieniu jest Sprzedawca. Dane przetwarzamy w celu wykonania umowy, prowadzenia konta na Platformie i rozliczeń (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO), a dane do płatności przekazujemy PayU. Dane księgowe przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi, konto — do jego usunięcia. Przysługuje Ci prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia oraz skargi do Prezesa UODO. Szczegóły: polityka prywatności. Kontakt: kontakt@splearn.pl.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. Treści kursów mają charakter edukacyjny i nie zastępują porady lekarza ani fizjoterapeuty.
2. Zmiany regulaminu nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.